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售 前咨詢客服提供信息、市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)、方案定制、信息整理、提供咨詢、提供多種方便和綜合服務(wù)等，協(xié)助客戶做好運(yùn)營(yíng)規(guī)劃和系統(tǒng)需求分析

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售 后售后客服為消費(fèi)者提供售后服務(wù)，根據(jù)消費(fèi)者要求，進(jìn)行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo);保證后期服務(wù);負(fù)責(zé)維修服務(wù)，并提供定期維護(hù)、定期保養(yǎng);為消費(fèi)者提供定期電話回訪或上門回訪